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三星网上商城的售后效率真是让人气愤

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S7丨S7 edge

2016-03-12 20:08

我3月4日晚上有幸抢到一枚S码,果断付款买下,3月5日发货,3月6日收到手机,兴奋之余发现耳机送话器有问题,拨打电话,对方只能听到杂音,与三星售后联系,3月7日到售后网点检测并开具了检测单,手机全套被收走。3月8日与三星网上商城联系说要把检测单和*寄过去,当天便顺丰发到其退货组。3月10日电话联系,说查不到状态,需要一到两个工作日核实我的检测单和*的真伪,我忍了,从昨天开始到今天打售后电话约3个小时,一直忙线,到现在没有人和我联系,我也联系不到任何人。明摆地欺负消费者,没有解决问题的态度。

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